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Botão de Pânico

Botão de Pânico

O objetivo de um alarme de pânico é permitir que uma pessoa forçada a pedir ajuda rápida e silenciosamente em caso de emergência. Os alarmes de pânico também são chamados de “alarmes de coação”, “alarmes de espera” ou “botões de pânico”.

Os alarmes de pânico são usados ​​quando pode ser inseguro ou desconfortável pedir ajuda de outras maneiras. Por exemplo, se uma pessoa beligerante estiver em pé no seu saguão, pode ser imprudente aumentar ainda mais a situação, pegando um telefone para pedir assistência. Um alarme de pânico pode fornecer uma maneira rápida e conveniente de chamar ajuda sem chamar a atenção.

 Quase todas as empresas podem se beneficiar do uso de alarmes de pânico. Os locais onde os alarmes de pânico podem ser particularmente benéficos incluem:

Mesas de recepcionista na construção de lobbies.

Estações de segurança e postos de controle.

Áreas de remessa / recebimento.

Balcões de atendimento ao cliente.

Balcões de check-out e estações de caixa.

Salas onde dinheiro ou outros objetos de valor são recebidos, processados ​​ou armazenados.

Salas de entrevistas no departamento de Recursos Humanos.

Suítes de escritório executivo.

Lugares onde é provável que ocorram confrontos com o público.

Componentes de um sistema de alarme de pânico

Os alarmes de pânico consistem em dois componentes básicos:

Botão de pânico

O botão de pânico é o dispositivo que a pessoa ativa quando precisa de ajuda. Existem muitos estilos de botões de pânico disponíveis. Eles podem ter um único botão, dois botões que devem ser pressionados simultaneamente, dispositivos que devem ser apertados e dispositivos que são ativados por um pé ou joelho. Também existem dispositivos que podem ser ativados secretamente quando dinheiro ou um produto são removidos a pedido de um ladrão. A maioria dos botões de pânico é projetada especificamente para resistir à ativação acidental.

 Os botões de pânico são normalmente instalados em um local onde podem ser facilmente alcançados, mas fora da vista do observador casual. Em muitos casos, os botões de pânico são instalados na parte inferior de uma mesa ou balcão.

Os botões de pânico podem ser do tipo com ou sem fio. Os botões de pânico com fio são conectados usando o cabeamento. Os botões de pânico com fio são muito confiáveis, mas às vezes pode ser difícil e caro levar o cabo a cada local do botão de pânico.

Os botões de pânico sem fio usam um transmissor de rádio de curto alcance, semelhante ao usado com um abridor de porta de garagem. Os botões de pânico sem fio são fáceis de instalar e podem ser colocados em qualquer lugar. Os botões de pânico sem fio também podem ser transportados pelas instalações pelos funcionários, se desejado. Os botões de pânico sem fio requerem baterias e precisam ser testados com freqüência para garantir que estejam funcionando corretamente.

Sistema de Comunicações

O sistema de comunicações é o método usado para chamar ajuda quando um botão de pânico é pressionado. O tipo de sistema de comunicação usado depende em grande parte dos recursos disponíveis nas instalações onde o alarme de pânico está sendo instalado e o nível de ameaça à segurança.

Os tipos de sistemas de comunicação usados ​​podem incluir:

Comunicações para um centro de monitoramento de alarme externo:

Esse método normalmente seria usado em instalações que não possuem uma equipe de segurança no local, como em uma pequena empresa. Os botões de pânico seriam conectados a um painel de controle de alarme que envia um sinal para o centro de monitoramento quando um botão de pânico é pressionado. O centro de monitoramento de alarme ligaria para a polícia ou outras pessoas apropriadas para responder ao local.

Comunicações para o centro de controle de segurança:

A maioria das grandes empresas possui algum tipo de centro de controle e monitoramento de segurança centralizado, no local ou em um local central em algum lugar da organização. Quando esse tipo de recurso existe, os botões de pânico geralmente são monitorados no centro de controle. Na maioria das vezes, os botões de pânico são conectados ao sistema de controle de acesso e gerenciamento de segurança da organização, que transmite o alarme ao centro de controle.

Quando um botão de pânico é pressionado, ele soa um alarme no centro de controle de segurança. O centro então despachava agentes de segurança locais e / ou a polícia para responder ao local.

 Comunicações para pessoal não pertencente à segurança:

Algumas organizações que não possuem segurança no local optam por notificar uma equipe quando um botão de pânico é pressionado. Frequentemente, a organização formará uma “equipe de resposta” composta por funcionários de vários departamentos (instalações, RH, etc.) e solicitará que esses funcionários respondam quando um botão de pânico é pressionado.

 Existem vários sistemas que podem ser usados ​​para notificar a equipe de resposta quando um botão de pânico foi pressionado. Estes incluem podem incluir sistemas de paginação e dispositivos aéreos que enviam mensagens de voz, mensagens de texto ou e-mail diretamente para smartphones.

Dicas para usar com sucesso alarmes de pânico

Os alarmes de pânico são inúteis, a menos que as pessoas saibam usá-los. Ofereça treinamento frequente e faça com que os funcionários pratiquem usando os botões de pânico, principalmente em posições em que há alta rotatividade de funcionários.

Quando possível, forneça uma câmera de vigilância por vídeo que visualize cada área em que um botão de pânico está instalado. O sistema de alarme de pânico deve estar conectado ao sistema de vigilância por vídeo para fornecer gravação em tempo real quando um botão de pânico for pressionado. Nas instalações que possuem um centro de controle de segurança, o sistema de vigilância por vídeo deve exibir automaticamente as câmeras apropriadas no centro de controle sempre que um botão de pânico for ativado. Isso permite que o centro avalie a situação para enviar a resposta adequada.

As instalações que usam uma equipe de resposta para responder a alarmes de pânico devem ter algum método para avaliar a situação antes que o pessoal entre em cena. As câmeras que visualizam os locais dos botões de pânico devem ser visualizadas remotamente pelos membros da equipe de resposta. Isso pode ser feito usando um computador na rede que possui um software de exibição de vídeo ou fornecendo um ou mais monitores de vídeo dedicados.

Em alguns locais, diferentes tipos de respostas podem ser necessários para lidar com diferentes tipos de situações. Por exemplo, uma pessoa bêbada no lobby representa uma ameaça diferente de um ladrão armado, mas os funcionários podem querer ter um método para chamar ajuda discretamente em ambos os casos. Para lidar com isso, é possível instalar o que chamamos de botão de pânico de “dois estados”. Esse botão pode ser programado para que dois tipos de sinais possam ser enviados, um para emergências verdadeiras e outro para quando a ajuda é necessária, mas a situação não requer uma resposta de emergência.

 Se você tiver dúvidas sobre alarmes de pânico ou precisar de ajuda para projetar um sistema de alarme de pânico para suas instalações, entre em contato conosco.

 

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