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Porteiro, um serviço mais importante do que se pensa

Porteiro, Muitas vezes pensamos que é desnecessário. Para que ter uma pessoa parada na porta do meu prédio todo dia fazendo nada? Como esse senhorzinho de idade pode ajudar a proteger meu condomínio? Pra que ter alguém só para dar bom dia a quem chega e boa noite a quem sai?Esses e muitos outros são pensamentos bem equivocados sobre a figura do porteiro. Vamos ressaltar neste texto os pontos positivos de se ter um profissional bem treinado, a diferença que pode fazer para a vida dos moradores, como o uso de outras tecnologias podem ajudar neste tipo de serviço e fazer um contraponto entre o uso de porteiro e do porteiro digital.

Vamos começar fazendo uma explanação ponto a ponto. O porteiro em si é uma figura comum do cotidiano da maioria dos brasileiros, principalmente se você mora em uma grande cidade. Aquele senhor de mais idade, sentado na entrada de seu prédio ou condomínio só observando o que acontece. Será verdade que ele realmente está “só observando”?
A resposta é sim e não. O porteiro tem por obrigação da função observar todo movimento da entrada do local, mas ele não está só observando. Um profissional bem treinado está ali para observar com atenção tudo que acontece na entrada. Ele observa e grava os horários de quem entra e sai, podendo avisar a um familiar uma possível estranheza na rotina da pessoa. Os mais exaltados dirão que é fofoca, mas na correria do dia a dia podemos não dar falta da pessoa e esquecer de verificar mensagens, que muitas vezes podem ser importantes. Um possível acidente ou outra situação pior na qual a pessoa precise de nossa ajuda e, por falta de tempo, não demos devida atenção.
O porteiro bem treinado observa com atenção o que acontece, vejamos um vídeo abaixo no qual a vida de uma criança é salva por um desses profissionais.

No vídeo está mais do que comprovado a importância de se ter um profissional bem treinado, atento a seu entorno. Por um instante os pais da criança se descuidam, a criança de 5 anos cai na piscina ,e, não fosse por um porteiro atento a criança poderia ter morrido afogada.

Além de prestar atenção em quem entra e sai e no que acontece, o porteiro também executa outras funções. Esse profissional pode por muitas vezes ajudar a organizar a vida dos moradores, mas como?
Avisando ou mesmo guardando correspondências aos destinatários do local. Muitas vezes o dono pode estar no trabalho ou em momento de lazer, podendo ficar despreocupado por ter alguém para fazer o recebimento.
Avisando sobre eventualidades ou mesmo mudanças de normas no condomínio e arredores. Aquele local em frente ao prédio que não é mais vaga, mudanças nas normas do condomínio, pessoas (normalmente aquele parente distante) que aparecem de última hora te procurando.
Mas de todas as funções de um porteiro a que mais é subestimada é a capacidade de trazer segurança. Já está provado no vídeo acima, mas fora essas terríveis eventualidades existem os acontecimentos do dia a dia. Pessoas estranhas que aparecem sem se identificar, principalmente quando dizem prestar serviços para prefeitura. Faz parte da rotina de um bom porteiro saber identificar servidores públicos em serviço. Pessoas estranhas estranhas rondando as proximidades, carros desconhecidos parados por um tempo incomum próximos a entrada do prédio ou condomínio. Todos acontecimentos aos quais somente um porteiro atento poderia notar.

Como a tecnologia pode ajudar um Porteiro

É muito comum o uso de câmeras de segurança e normalmente toda portaria possui pelo menos uma. Essa câmera é normalmente de uso comum do porteiro. O equipamento se torna mais importante devido a criminalidade do mundo atual. Um porteiro bem treinado saberá identificar atitudes suspeitas e usando as câmeras de segurança ele não precisa se expor ao risco.
Inclusive, um porteiro atento, é de grande ajuda a rondas de segurança. O mesmo pode relatar possíveis suspeitos que estejam rondando a região ou mesmo evitar que moradores se exponham ao risco ao sair para rua com elementos suspeitos rondando o local.
Interfones são velhos amigos dos porteiros, aliados as câmeras de segurança fica fácil se comunicar com pessoas que venham a portaria por qualquer motivo.
Algumas portarias são equipadas com botões de pânico, usando desse aliado silencioso o porteiro pode avisar a o serviço de monitoramento local ou mesmo a polícia que algo errado está acontecendo sem se expor a riscos.
alarmes , mais barulhento, hoje em dia normalmente são utilizados para avisar sobre riscos eminentes, como incêndios ou outros ocorridos. Alguns condomínios possuem até um código interno de toques para serem alertados de forma rápida e simples. Mas é claro um bom alarme também vai denunciar tentativas de arrombamento, nestes casos ajudando a afugentar os arrombadores e evitar que cometam crimes piores.

Porteiros X Porteiros eletrônicos

O Brasil é um dos poucos países do mundo onde ainda se tem porteiros. Esse profissional por vezes essencial está sendo substituído por porteiros digitais. Nesses equipamentos é possível uso de senhas de segurança para acessar o prédio ou condomínio, cadastro de senhas temporárias para um único acesso, uso de câmeras que ao interfonar mostram quem está te chamando a portaria e outras benesses da tecnologia.
Realmente um porteiro digital se torna uma alternativa viável em muitos casos, até mesmo devido a sua economia como em qualquer sistema de automação. Mas existem acontecimentos que um profissional bem treinado supera em muito o uso de máquinas. Máquinas não vão saber lidar com pessoas, dependem de um fornecimento de energia para funcionar e certamente não irão salvar ninguém em apuros. Além de que uma pessoa torna o atendimento muito mais humano e traz mais presença ao local, que não parece estar abandonado a maior parte do tempo.

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