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central de operações

Recurso essencial de segurança: Centro de Operações

Análise de Inteligência de ameaças são os fundamentos de um eficiente Centro de operações. A automação de segurança oferece visibilidade 24x7x365 em todo o cenário da empresa, incluindo câmeras, patrulhas, dispositivos etc. A análise fornecida em tempo real  ajuda a identificar invasores em potencial e a evitar ataques. O uso dados internos com inteligência externa sobre ameaças melhorou muito a detecção antecipada de violações e tempos de resposta.

Todos temos vidas cheias de afazeres e normalmente nos faltam tempo para tratar de tudo. Quando se trata de proteger nosso patrimônio então, nem se fala, queremos ficar de olho o maior tempo possível. Muitas vezes as ocupações do dia a dia não lhe permitem monitorar seu patrimônio, quanto mais 24 horas por dia. Mesmo que possua um conjunto dos melhores recursos de segurança, com alarme, circuito de CFTV, sensores etc. O tempo para administrar todos esses recursos acaba sendo dispendioso, e nesse momento o melhor investimento a se fazer é em uma central de operações . A central de operações vai centralizar e fazer a gestão de todos os recursos, poupando tempo e preocupação.
Não é seu dever cuidar da central de operações . O fato de já ter investido neste recurso já o torno isento de dispensar mais atenção a ele. A partir de agora a empresa contratada e seus profissionais serão os responsáveis. Como suas obrigações eles deverão te passar os relatórios diariamente. Normalmente esse relatórios serão passados por e-mail, havendo ou não alteração o correto e que cheguem todos os dias. E nos casos quando sua presença se fizer necessária, eles serão os responsáveis por entrar em contato. Não só com o proprietário mas também com qualquer força de ação necessária, seja polícia, bombeiros ou ronda patrimonial.

Recursos
A central de operações oferece vários recursos que implementam ainda mais sua segurança.
São os seguintes:

1- Eliminando o ruído de monitoramento

Uma reclamação comum quando as organizações implantam soluções de monitoramento é que, embora altamente capazes,  elas sobrecarregam rapidamente uma organização com o volume de alertas gerados . Esta incapacidade resulta em alarmes sendo ignorados e falhas podem ser perdidas!

A contratação de um parceiro especialista pode ajudar a configurar e ajustar alertas aos requisitos exclusivos de sua organização. A equipe interna deve receber apenas notificações de problemas reais. Dessa forma, sua equipe  não está perdendo tempo em busca de falsos positivos e falsos alarmes – e, mais importante, eles também não perderão os reais.

2 – Vigilância 24 horas

A central de operações permite vigilância 24 horas. A empresa contratada se responsabilizará por manter profissionais em vários turnos. Trocando informações importantes ou alterações, caso hajam, a cada troca. Esse fator é muito importante, pois mantém a segurança mesmo em momentos de lazer e descanso do proprietário.
Os profissionais do monitoramento entrarão em contato somente se houver necessidade da intervenção do proprietário. Fazendo sempre valer os recursos de segurança para evitar que o pior aconteça. Tomar as precauções corretas para evitar que riscos saiam do controle e sejam necessárias intervenções de forças especializadas, ou recorrendo às mesmas quando a situação exigir.

3 – Manutenção do equipamento

Muitas vezes uma câmera está fora de foco ou virada para paredes. Com a central de operações a manutenção do equipamento se torna mais constante. Os profissionais estarão sempre de olho, consertando qualquer problema que atrapalhe o monitoramento. Alarmes defeituosos que disparam com frequência causando incômodo serão rapidamente reportados e trocados, dependendo do que for estipulado em contrato. O mesmo ocorre para sensores e qualquer outro equipamento essencial a ao conjunto de segurança.

4 – Terceirização de pessoal

Com a terceirização do serviço os encargos trabalhistas passam para o empregador. Que será o responsável, também, por manter sempre as equipes de ronda, portaria ou staff a postos. Assim não se corre risco de faltar um funcionário porque teve imprevistos ou outros problemas e burocracias trabalhistas.

5 – profissionais bem treinados

O peça principal de uma central de operações é um profissional bem treinado. É de suma importância um profissional que:

Tenha a capacidade de interagir com as tecnologias apresentadas;
Aprenda rapidamente os roteiros de vigilância;
Saiba identificar as principais áreas de risco;
Reconheça com rapidez uma situação de risco;
Identifique uma ação ou um potencial suspeito instintivamente;
Saiba agir de acordo com os protocolos de segurança estabelecidos;
Rápido em passar o feedback de possíveis riscos;
Preciso em descrever os perigos;
Atento a seu dever com a segurança.

Com essas características o profissional de segurança é totalmente capaz de zelar pelo controle da central de forma eficaz.

6 – Integração dos serviços

A integração dos serviços de segurança em um só lugar, tornando as soluções muito mais completas e eficientes. Mantendo uma relação entre os serviços que formarão uma verdadeira linha de defesa de seu patrimônio.

Esses são só alguns dos benefícios que a central de monitoramento pode trazer. Existem ainda os benefícios complementares:

TRANQUILIDADE de ter seu patrimônio vigiado 24 horas por dia;
Não ter que se preocupar em fazer o monitoramento;
Segurança de receber o Feedbacks importantes;
Não precisar de conhecimentos técnicos para gerir os recursos;
Atendimento 24 horas;
Poder aproveitar seu lazer e descanso seja perto ou longe estando seu patrimônio sempre protegido.

Até o estado tem uma Central de Segurança, o CICC (CENTRO INTEGRADO DE COMANDO E CONTROLE). Uma grande central que atua integrando todos os esforços combinados de segurança do estado do Rio de Janeiro. Integrando todas as principais forças de ação através de inteligência e tecnologia.
Sabendo disso podemos imaginar a importância da integração dos esforços de segurança. Unir em um único lugar torna o serviço mais eficiente, fácil de se controlar e dinâmico.

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